Narikka

Digitaalinen narikka oikeaan toimintaan

Kvickrin tarina alkoi narikasta.

Kvickr korvaa paperiset narikkalaput digitaalisella järjestelmällä, joka tekee asioinnista selkeämpää ja luotettavampaa sekä asiakkaille että henkilöstölle.

Asiakas skannaa QR-koodin ja saa selaimeensa digitaalisen narikkalipun, jonka henkilöstö skannaa.

Kvickr määrittää tavaralle automaattisesti vapaan säilytyspaikan, esimerkiksi A27. Työntekijä tietää heti, mihin tavara sijoitetaan.

Palauta tavarat ilman etsimistä

Kun asiakas on lähdössä, hän näyttää saman digitaalisen narikkalipun.

Työntekijä näkee säilytyspaikan heti ja voi noutaa tavaran ilman paperilappujen etsimistä, käsin kirjoitettujen numeroiden vertailua tai muistin varassa toimimista.

Jokaisella tavaralla on oma lippunsa, ja samaan asiakkaaseen voidaan liittää useita tavaroita.

Tunnista asiakkaat turvallisesti

Asiakkaat voidaan tunnistaa tuettujen kansallisten sähköisten tunnistuspalvelujen avulla, kuten BankID:llä Ruotsissa ja Norjassa sekä MitID:llä Tanskassa.

Järjestelmä toimii myös puhelinnumeron ja tekstiviestivahvistuksen avulla. Tarvittaessa voidaan käyttää sähköpostia.

Jos asiakas ei pääse digitaaliseen narikkalippuunsa, henkilöstö voi käyttää saatavilla olevia tunnistetietoja, kuten rekisteröityä puhelinnumeroa tai henkilöllisyystodistusta, tapahtumapaikan käytäntöjen mukaisesti.

Seuraa narikkaa reaaliajassa

Tapahtumapaikka voi seurata narikan toimintaa reaaliajassa ja säilyttää selkeän kokonaiskuvan koko tapahtuman ajan.

Ajantasainen tieto auttaa hahmottamaan kysyntää, tunnistamaan muutokset palvelutahdissa ja reagoimaan ennen kuin pienet viiveet vaikuttavat koko asiakasvirtaan.

Hallintanäkymä näyttää esimerkiksi:

Vastaanotetut tavarat
Noudetut tavarat
Narikassa olevien tavaroiden määrän
Vapaan kapasiteetin
Tavaroiden käsittelyn
Työntekijöiden toimet

Käytä juuri sitä, mitä tarvitset

Kvickrin narikka toimii itsenäisenä, kattavana digitaalisena narikkajärjestelmänä.

Kun se yhdistetään lipunmyyntiin, sisäänpääsyyn, markkinointiin ja analytiikkaan, jokainen narikka-asiointi on osa yhtenäistä asiakaspolkua. Käytä narikkaa itsenäisesti tai yhdistä koko Kvickr-alusta ja hallitse kaikkea yhdessä paikassa.

Liput