Analytiikka

Näe koko asiakaspolku

Kvickr antaa tapahtumapaikoille ja tapahtumajärjestäjille selkeän kuvan siitä, miten asiakkaat liikkuvat tapahtuman eri vaiheissa. Toimintaa on helpompi ymmärtää ja kehityskohteet tunnistaa.

Kun käytössä on useita Kvickr-palveluja, lipunmyyntiä, sisäänpääsyä, maksuja ja narikkaa voi seurata samasta hallintanäkymästä.

Seuraa toimintaa reaaliajassa

Tiedot ovat käytettävissä reaaliajassa tapahtuman aikana. Niitä voi tarkastella sisäänkäyntien, narikkapisteiden, työntekijöiden, laitteiden, lipputyyppien ja valittujen ajanjaksojen mukaan.

Voit seurata:

Lippuostoja
Asiakkaiden saapumista
Lippujen skannausta sisäänkäynnillä
Käsittelyaikoja
Jonojen kehittymistä
Kapasiteettia
Tavaroiden jättämistä narikkaan
Tavaroiden noutoa narikasta
Maksuja
Asiakkaiden poistumista

Säästä aikaa

Tunnista, mihin aikaa kuluu

Hallintanäkymästä huomaat, jos jokin toiminnan osa sujuu eri tahtiin kuin muut.

Voit esimerkiksi havaita, palveleeko yksi narikkapiste asiakkaita hitaammin, syntyykö tietylle sisäänkäynnille jonoa tai pitäisikö henkilöstöä siirtää toiselle alueelle.

Kvickr kehittää myös automaattisia ilmoituksia, joiden tarkoituksena on helpottaa poikkeavien viiveiden ja toiminnan pullonkaulojen tunnistamista.

Tunne yleisösi

Analytiikka kertoo muustakin kuin jonoista ja käsittelyajoista. Se auttaa myös ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä ja sitoutumista.

Näin hahmotat sekä tapahtumapaikan toiminnan että sen, ketkä ovat aktiivisimmat kävijät.

Voit tarkastella esimerkiksi:

Useimmin vierailevia asiakkaita
Palaavia kävijöitä
Eniten rahaa käyttäviä asiakkaita
Kävijämäärien vaihtelua
Ostokäyttäytymistä
Eri Kvickr-palvelujen käyttöä

Vertaa ja kehitä

Tapahtumatietoja voi tarkastella pidemmältä ajalta ja vertailla eri päivien ja tapahtumien tuloksia.

Kvickr kehittää jatkuvasti vertailu- ja suunnittelutyökaluja sekä toimintoja, joiden tarkoituksena on tukea kävijämäärien, ruuhkahuippujen ja henkilöstötarpeiden ennustamista.

Käytä juuri sitä, mitä tarvitset

Kvickrin analytiikka kokoaa tiedot kaikista yhdistetyistä Kvickr-palveluista.

Pelkkää lipunmyyntiä käyttävä tapahtumapaikka voi seurata myyntiä ja osallistujamääriä. Narikkaa käyttävä voi seurata narikan toimintaa. Kun koko Kvickr-alusta on yhdistetty, analytiikka kokoaa kaikki vaiheet yhteen ja antaa kokonaiskuvan asiakaspolusta.

Kvickrin osat toimivat itsenäisesti. Yhdessä ne tarjoavat kaiken tarvittavan koko asiakasvirran hallintaan.

Liput